主办单位:牡丹江市住房公积金管理中心
当前位置: 首页
  • 12329服务热线

        一、服务内容
        1.政策咨询:主要受理住房公积金缴存、提取、公积金个人住房贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策咨询。
        2.投诉与建议:主要受理职工对单位不缴(少、欠缴)住房公积金等违规行为的投诉;群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉。
        3.回访调查:由客服人员主动呼出,对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。

        二、12329人工坐席服务时间

        周一至周五 8:30-17:00 (法定假日除外 

        三、12329自助语音系统查询流程