各缴存单位、缴存人：

  为方便广大缴存单位、缴存人办理住房公积金业务，提高业务办结效率，提升服务质效。即日起，市公积金中心全面开通网上服务大厅、微信小程序、支付宝、手机app和12329客服热线等线上业务服务渠道。

  一、各线上服务渠道业务办理范围

  1.网上服务大厅：支持缴存单位办理全部缴存类高频业务；支持缴存人个人办理缴存类业务4项、提取类业务8项、贷款类业务9项；支持房地产开发企业办理开发项目备案、准入类业务4项。

  2.手机app、微信小程序移动端：支持缴存人个人办理缴存类业务5项、提取类业务8项、贷款类业务5项。

  3.丰富个人公积金账户资金动账情况通知、查询服务渠道。今后，个人公积金账户资金发生变化，动账情况将以微信、手机app主动推送和缴存人个人通过网上服务大厅、微信小程序、支付宝、手机app等线上服务渠道查询相结合的方式，实现缴存人及时了解公积金账户资金变化情况。

  4.12329客服热线：支持缴存单位、缴存人通过自助、人工语音方式进行业务咨询。

  二、注意事项

  因系统切换，各线上服务渠道原密码全部重置，网厅账号为专管员或本人身份证号码，默认密码为“Sy123456,”，请及时登录、修改；手机app可通过各主流应用市场搜索“手机公积金”获取，安装后按提示注册；12329客服热线自助业务密码为您公积金账号后6位数字。

  网上服务大厅登录成功后，需进行密码修改和授权方可办理业务；缴存单位专管员发生变动时，需及时变更专管员信息，变更后按以上步骤操作办理业务，一个专管员负责多个单位的，需登录后在网上服务大厅切换单位分别授权方可办理业务。如遇身份证号或手机号有误无法登录的，请到公积金窗口办理信息变更业务，再进行线上业务操作。

网上服务大厅操作手册、手机公积金APP登录操作手册，请在市公积金中心网站“下载中心”板块下载，按手册步骤操作。

  未尽事宜请访问市公积金网站查阅或电询12329客服热线。感谢广大缴存单位、缴存人一直以来给予我们的理解和支持，市公积金中心将竭诚为您提供优质服务。

附件：牡丹江市住房公积金管理中心线上各渠道业务一览表.xls