为进一步发挥住房公积金制度保障作用，更好满足缴存人多元化住房消费需求，减轻住房消费压力，提升公积金惠民实效，9月20日，牡丹江市住房公积金管理中心正式开通自住住房装修、支付住宅物业费两项住房公积金提取业务。

一是坚持科学谋划，精准夯实政策基础。为确保新政策合法合规、便民精准、落地可行，我中心深入开展专项调研，通过走访市住建局、家居建材装饰装修行业协会、各住宅小区，全面掌握本地装修市场行情、物业服务收费标准及缴存人实际诉求。结合调研成果，起草了《开通装修自住住房和支付物业费提取住房公积金业务的通知》，明确业务提取范围、办理时限、提取频次、提取额度、申办材料等核心内容。同时，依托中心网站、微信公众号等线上平台面向社会公开征求意见，广泛吸纳民声民意。针对社会各界反馈的合理意见建议，逐条梳理、认真研讨、优化完善政策条款，进一步补齐政策短板，让政策内容更贴合民生实际，真正实现政策制定问计于民、问需于民。

二是强化技术保障，筑牢平稳运行底座。围绕两项新增提取业务核心政策要素，聚焦缴存人线上线下便捷办理需求，主动对接软件开发公司，精准梳理系统录入、额度核算、业务审核、线上申办等功能开发需求。通过多轮沟通对接、功能调试、场景模拟，逐项排查系统漏洞、优化业务办理流程、完善系统功能模块，全面完成业务系统更新改造，确保系统运行安全稳定、数据精准无误，完全达到正式上线标准，为新政顺利落地、规范办理筑牢坚实技术支撑。

三是抓实业务培训，全面提升服务质效。为切实提升窗口工作人员业务能力和综合服务水平，保障新政落地后规范、高效、统一办理，我中心组织开展公积金新增业务专题培训会议。培训围绕新政实施条款、业务办理流程、系统操作规范、疑难问题处置、缴存人咨询答疑等重点内容开展系统化、全覆盖培训，确保全体业务人员熟练掌握政策内容、精通业务操作、精准开展政策解读，全面提升窗口服务专业化、规范化水平，为缴存人提供高效、优质、便捷的公积金服务。截止10月8日，新政实施以来共办结装修自住住房提取业务471笔、3014万元，支付物业费提取业务245笔、44万元，新政惠民成效逐步显现。

下一步，我中心将持续加大政策宣传力度，依托中心网站、微信公众号、新闻媒体等宣传渠道，全方位、多角度普及新政内容，进一步提升政策知晓度。同时，持续做实做细后续保障工作，常态化开展业务系统监测运维、缴存人咨询答疑、业务复盘梳理，及时解决业务办理难点堵点问题，动态优化办事流程、完善服务举措，持续提升住房公积金服务质效，以精准有力的惠民政策、优质高效的便民服务，不断增强广大缴存人的获得感、幸福感。