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落实条例新规 优化服务效能

2026-10-12 15:03:40  浏览次数:

9月20日,依据住房公积金管理条例最新修订要求,我市正式实施装修自住住房和支付物业费提取两项业务。市公积金中心穆棱办事处坚持宣传先行、服务前移、强化培训,全力推动新政平稳落地、快速见效。截至9月30日,共办理装修提取18笔,金额150万元,办理物业费提取3笔,金额3743元,政策红利精准直达缴存职工。

一是立体宣传,扩大政策知晓面。办事处主动对接穆棱市融媒体中心开展专题采访,重点解读政策要点。同步利用微信公众号、微信群等线上渠道广泛推送,确保缴存职工看得懂、问得清、办得快。

二是优化服务,提升窗口办结率。在综合业务窗口设立办事指南宣传牌,清晰列明申请条件、材料清单、办理流程及线上线下渠道。并配备专职引导员,做好政策答疑和业务分流,推行“一次性告知”服务,减少群众跑腿次数,确保业务办理规范高效。

三是强化培训,保障运行规范性。坚持“先培训、后上岗”,组织窗口柜员开展专项业务培训,细化操作细则,统一审核口径,梳理风险点,动态优化受理流程。通过实战演练提升业务熟练度,确保新政承接有序、资金安全可控。

下一步,穆棱办事处将持续深化政策宣传,不断优化服务流程,提升服务效能,推动住房公积金惠民政策落细落实,切实增强缴存职工的获得感和幸福感。

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