2026年初至今，牡丹江市住房公积金管理中心江南办事处累计完成线上业务审批5,600余笔，线上业务办理率较去年同期提升58%。业务量大幅增长，主要因素是自9月20日起，我市正式实施装修自住住房、支付物业费提取公积金新政，同步开通线上业务办理渠道，以及国庆、中秋双节前后公积金提取需求集中释放。标志着线上业务办理渠道已成为缴存职工办理公积金业务的主要途径，“智慧公积金”便民服务取得扎实成效。

一、拓宽线上办事渠道，提取业务实现 “零跑腿”

本次新政实施，将装修自住住房、支付物业费提取业务纳入线上办理范畴。缴存职工通过牡丹江住房公积金网上业务大厅、手机APP、微信小程序线上提交业务申请即可完成全流程办理，真正实现业务办理由“最多跑一次”向“一次都不跑”转变，切实把政策红利转化为缴存职工的实际获得感。

二、科学统筹调度力量，保障平台平稳运行

双节前后，公积金提取业务需求集中爆发，节后积压业务接续办理。江南办事处提前研判业务发展态势，统筹调配审核人员力量，保障线上业务全时段稳定运转，圆满应对两轮业务办理高峰，做到业务处理无积压、审核办理无超时。

三、严格落实办理时限，全面提升服务质效

针对大批量集中提交的业务申请，江南办事处严格执行当日受理、三个工作日内办结工作标准，优化内部审核流程，压缩业务办理时限，保障缴存职工能够及时收到提取资金。同时依托线上办事指引、咨询电话等渠道，及时回应缴存职工业务办理疑问，做到“线上申请运行顺畅，线下服务保障到位”。

下一步，牡丹江市住房公积金管理中心将持续监测线上服务渠道运行状态，强化装修自住住房、支付物业费提取新政宣传解读，持续推动更多高频公积金服务事项实现“网上办、掌上办”。依托数字化转型持续优化服务质效，切实提升缴存职工获得感与满意度，助力全市住房公积金事业高质量发展。