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高效办成一件事 退休职工一对一

2024-05-11 10:53:14  浏览次数:

  为了更好的满足退休职工提取住房公积金的办事需求,市住房公积金穆棱办事处积极创新服务模式,为退休职工提供一站式服务暖心、最多跑一次贴心、不见面审批放心、一件事一次办省心的优质服务,实现退休提取网上办,审批不见面,进一步提升服务便利化水平。

  近日,李女士来到穆棱办事处办理退休提取,由于她是提前退休的,没有带《退休待遇审批表》和退休证,非常着急,窗口工作人员立即指导李女士在“支付宝黑龙江人社”里申领“电子退休证明”,仅用十分钟为李女士办结了提取业务。退休职工李女士高兴的说:“没想到办的这么快,不用多跑一趟,你们的服务效率真是太高了!”

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  为了实现退休业务“一件事一次办”,穆棱办事处将退休提取的线上操作延伸到社保局的退休审批窗口,并指导窗口工作人员熟练掌握操作流程,以便于更好的一对一指导退休职工在线上办理退休提取。

  下一步,穆棱办事处将进一步深化“一件事一次办”改革,收集、整理群众的疑问与建议,不断的探索和创新,为广大公积金缴存人提供更加优质、便捷、高效的服务。  


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