近日，江南办事处工作人员主动热心、热情服务，以高效、负责的态度，帮助借款人袁先生顺利完成“期转现”业务办理，获得办事群众高度赞誉。

2月14日，袁先生到江南办事处窗口办理期转现业务，因自行保管不当丢失重要材料，导致业务无法办理，袁先生十分焦急，工作人员了解情况后，主动安抚情绪并耐心讲解补办流程和所需材料，在陪同袁先生前往不动产窗口调取档案后，协助其办理挂失和作废等业务。在办理过程中，积极帮助袁先生准备各项手续，耐心解答不动产窗口工作人员的询问，确保每一个环节都准确无误。在工作人员帮助下，顺利完成了预告登记证的挂失和作废业务。随后，在公积金窗口，为袁先生开辟绿色通道，快速对材料进行审核与录入，最终成功办结期转现业务。

业务办理完成后，袁先生激动不已，他感慨道：“本以为证件丢失，办起来会很繁琐，没想到江南办事处工作人员全程陪同，主动帮助联系相关单位，沟通、协调补办事宜。通过精准告知和引导，帮我解决了大问题，节省了时间，太感谢您们了！”

今后，江南办事处会以“主动作为，热心服务”的工作作风，不断提升服务效能，发扬急群众之所急、想群众之所想的服务精神，更好的为办事群众提供优质服务。