为积极响应国家数字政府建设和“人工智能+”行动，4月17日，牡丹江市住房公积金管理中心组织全体干部职工参加DeepSeek专题培训，深入探索人工智能技术在住房公积金政务服务中的创新应用。

此次讲座特别邀请了中国移动云能力中心解决方案专家进行授课，详细阐述了DeepSeek大模型的核心技术原理、发展历程以及在政务服务领域的成功应用案例。通过理论解析与案例演示相结合的方式，让参会人员对DeepSeek有了更深入的了解和认识。

讲座中，专家重点介绍了DeepSeek在住房公积金管理中的多项创新应用场景。一是服务模式创新，从“人工应答”到“智能中枢”。实现智能客服升级，接入DeepSeek的AI客服系统，突破传统服务的时间与空间限制，实现7×24小时在线咨询，支持方言识别与模糊表达解析，覆盖200余项业务节点，回答准确率达95%以上，自动提取政策文件核心内容，可处理多轮连贯对话与非标提问，真正实现“秒懂秒答”。做到跨平台协同与“边聊边办”，推出“对话即办事”模式，用户可通过语音或文字交互直接触发业务办理流程，如贷款额度计算、提取申请等。“AI数字人”支持语音、文字交互，并探索“咨询即受理”的一体化服务，显著减少群众跑腿次数。二是降本增效成效，数据驱动下的管理革新。业务流程自动化，DeepSeek在公文处理、数据分析等场景中大幅提升效率。可实现公文智能校对与拟办意见生成，千字公文校验时间从5分钟缩短至秒级，并减少人工错误率。清理睡眠账户，结合智能外呼与7×24小时审批服务，清理效率提升40%。推动精准决策与资源优化，通过实时学习政策文件与用户数据，将知识库更新时效提升80%，破解政策解读滞后难题。利用DeepSeek模型生成智能分析报告，为资源调配与政策制定提供数据支撑。三是未来发展方向，构建政务智能化生态链。加强技术深化与应用拓展，拟实现“业务全链智能化”与跨部门生态协同，解决数据孤岛问题，探索基层治理与民生服务的深度融合。推动安全与制度保障，强化数据安全管理，建立信息防护体系，确保智能服务合规运行。

DeepSeek大模型的广泛应用，标志着住房公积金服务从“工具辅助”迈向“智慧中枢”的新阶段。通过技术赋能与制度创新，公积金系统不仅实现服务质效跃升，更以“数智蝶变”践行“以人民为中心”的发展理念。通过此次讲座，中心干部职工不仅提升了数字化工作素养，还为构建数字化、智能化住房公积金管理新模式奠定了坚实基础。下一步，中心将以科技创新为驱动，持续加强对AI新技术的学习和应用，不断探索人工智能与住房公积金政策咨询、风险预警、个性化服务、数据整合与分析等方面的深度融合，努力为缴存单位和职工提供更智能、更便捷、更高效的住房公积金政务服务新体验，加速实现服务模式革新、业务流程优化和管理效能提升，为“降本增效”目标注入新动能，助力住房公积金事业高质量发展。