为深入践行“惠民公积金、服务暖人心”的工作宗旨，落实党建引领便民服务的工作要求，切实解决缴存职工线下办事跑趟多、流程不熟悉的痛点，近日，牡丹江市住房公积金管理中心林口办事处以“我为群众办实事”实践活动为抓手，针对职工办理的高频业务，精心制作并发布了网厅视频操作指南，让职工在家就能轻松完成公积金业务办理，把便民服务送到群众指尖。

此前，不少缴存职工反映，租房提取、退休提取、系统登录等业务虽可线上办理，但面对操作界面常不知从何入手，最终还是要跑到办事处窗口咨询办理。针对这一实际诉求，林口办事处组织党员业务骨干组成专项摄制小组，把办事大厅的专业服务台“搬”到了镜头前。

视频指南全程采用实景操作演示，没有复杂的专业术语，用大白话一步步拆解流程：从个人账号首次登录、征信授权的基础操作，到无房职工租房提取的材料上传、信息填报，再到退休人员公积金提取的操作入口、填报要点，全流程画面同步跟拍，每一个点击动作都清晰呈现在镜头里，哪怕是零线上操作基础的职工，跟着视频走也能顺利完成申请。

目前，这份操作指南已通过林口县各单位公积金专管员群等渠道广泛推送，同时在办事处大厅党员先锋岗摆放纸质版供办事群众取阅。不少退休职工和年轻缴存职工纷纷表示，照着视频指南操作，几分钟就能完成申请，不用再专门跑窗口，既省时间又省心。

林口办事处后续将继续以党建为引领，持续跟踪职工线上办理的反馈，不断更新优化操作指南，推出更多接地气、暖人心的便民举措，让住房公积金服务更有温度，切实把惠民实事办到职工心坎上。